ОАО «Ростелеком»

Контакты:

Адрес: 412900, г. Вольск, ул. Комсомольская, д. 164.

Режим работы: Понедельник- Пятница с 9.00 до 18.00.

Телефон: 8 800 100 08 00 (служба поддержки и продаж).

ОАО «Ростелеком» в Вольске на карте

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

Сообщаем вам, что акционерами ОАО «ВолгаТелеком» принято решение о присоединении компании к общероссийскому национальному оператору связи — ОАО «Ростелеком». Аналогичные решения были приняты акционерами других межрегиональных компаний связи во всех регионах России.

В результате, в этом году будет создана крупнейшая в отечественной отрасли связи компания, работающая под единой торговой маркой «Ростелеком» на всей территории России и предоставляющая весь спектр телекоммуникационных услуг — от местной телефонной связи до высокоскоростного доступа в Интернет и цифрового телевидения.

Обращаем Ваше внимание, что уже с апреля 2011 года все виды деятельности ОАО «ВолгаТелеком», включая предоставление услуг связи, будут осуществляться от имени ОАО «Ростелеком».

КАКОВЫ ПЛЮСЫ РЕОРГАНИЗАЦИИ?

• Все услуги связи от одного оператора: оптимизация затрат,развитие бонусных программ;
• улучшение качества предоставляемых услуг за счет увеличения темпов модернизации: замены устаревших телефонных станций, построения новых направлений сети передачи данных на основе самых современных технологий;
• расширение спектра предоставляемых услуг;
• обслуживание на уровне европейских стандартов;
• развитие сети клиентских офисов и развитие систем оплаты, единая система обслуживания и контроль сервиса.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Что буде с моими договорами заключенными с ОАО «ВолгаТелеком»?

АО «Ростелеком» после завершения реорганизации станет полным правопреемником ОАО «ВолгаТелеком» поэтому все договоры, заключенные ранее с ОАО «ВолгаТелеком» будут действовать без перезаключения на прежних условиях и каких-либо дополнительных ограничений. Стоимость и уровень качества предоставляемых услуг будет соответствовать требованиям, установленным условиями договоров с ОАО «ВолгаТелеком».

Как теперь будут выставляться и оплачиваться счета за услуги связи?

Счета за услуги связи останутся такими же, как и ранее, только теперь, после реорганизации, они будут выставляться от имени ОАО «Ростелеком». Сроки получения счетов на оплату услуг Абонентами останутся без изменений. Все пункты приема оплаты услуг ОАО «ВолгаТелеком» в отделениях банков, отделениях «Почты России», а также терминалы оплаты продолжат работу в прежнем режиме, там вы сможете оплачивать как новые, так и ранее выставленные счета.

Куда мне теперь надо обращаться для решения текущих вопросов по услугам связи?

В те же точки и отделы продаж и обслуживания клиентов, куда вы обращались ранее. График их работы останется без изменений.

По какому телефонному номеру мне можно позвонить, если возникнут вопросы по услугам, оплате счетов, ремонту?

Телефон информационно-справочной службы — 8 800 100 0 800 прежний, как и график работы.